La publicidad en Internet: ¬Ņqu√© es y c√≥mo funciona?

Conoce los conceptos básicos de la publicidad online y cómo puede ayudarte a aumentar tus ventas.

La publicidad en internet, es una herramienta √ļtil para marcas y empresas que buscan aumentar su presencia en internet, y llegar a nuevos clientes potenciales.¬†

 

Desde que en el 2010 la publicidad digital representó el 15% de todo el gasto publicitario, mucho se ha oído hablar de la publicidad en Internet. 

 

Pero no muchos saben exactamente cómo funciona o por qué deberían utilizarla.    

 

Seg√ļn un informe de Statista, se espera que el gasto mundial en publicidad online alcance los 517 mil millones de d√≥lares en 2023, frente a los 333 mil millones de d√≥lares del a√Īo 2019.¬†

 

Ahora bien, tanto si eres nuevo en esto como un veterano, sigue leyendo, porque este artículo te podría aclarar muchas dudas básicas sobre la publicidad.

Tabla de contenidos

¬ŅQu√© es la publicidad en internet?

Es la oportunidad de ‚Äúalquilar‚ÄĚ un espacio virtual para mostrar tus anuncios, a trav√©s de una plataforma donde los usuarios acceden y los visualizan.

 

Hoy en día, gracias a la publicidad, podemos llegar a una audiencia global y segmentada, de forma 100% efectiva.

 

Las marcas pueden alcanzar consumidores específicos, gracias a los datos: demográficos, geográficos y de comportamiento. 

 

Y es un medio mucho más rentable respecto a los tradicionales, ya que las empresas pueden controlar el presupuesto y ajustar las estrategias de publicidad en función de sus resultados. 

 

Sin embargo, la publicidad digital también tiene sus desventajas:

 

  • el aumento de la competencia.

 

  • la saturaci√≥n de anuncios durante los √ļltimos a√Īos, en algunos canales publicitarios.¬†

 

  • puede ser vista como invasiva por algunos consumidores, lo que podr√≠a afectar negativamente a la imagen de marca.

 

  • puede crear desconfianza.

 

Pero, por lo general, con una estrategia de publicidad digital puedes crecer mucho m√°s y en tiempos m√°s cortos que sin ella.

 

Y lo demuestra el hecho de que marcas s√ļper conocidas siguen invirtiendo d√≠a tras d√≠a.

 

Si ellas lo hacen, habr√° una raz√≥n, ¬Ņno?

Curiosidades sobre la publicidad

En la era digital en la que vivimos, la publicidad se ha convertido en una forma cada vez más popular de promocionar productos y servicios. 

 

Antes de continuar, me gustaría presentarte algunos datos y estadísticas que debes tener en cuenta, sobre la publicidad online:

 

1. El 54.2% del gasto total en publicidad, se destin√≥ a la publicidad online en 2022, seg√ļn un informe de eMarketer.

 

 

2. Google y Facebook son los gigantes de la publicidad digital, representando el 54.4% del mercado publicitario digital en el a√Īo 2020.¬†

 

 

3. Los anuncios de b√ļsqueda en Google, son la forma m√°s popular de publicidad online, con una participaci√≥n del 45% del gasto total de publicidad en 2020.¬†

 

 

4. Los anuncios en redes sociales, son la segunda forma más popular de publicidad online, con una participación del 26% del gasto total en publicidad en  2020. 

 

 

5. La publicidad digital es altamente segmentada y personalizada, lo que significa que los anunciantes pueden llegar a su p√ļblico objetivo con mayor precisi√≥n, que con la publicidad tradicional.¬†

 

 

6. En cuanto a los dispositivos más utilizados, los smartphones representaron el 68% del gasto total de publicidad en 2020, seguidos de los ordenadores de escritorio. 

 

 

7. Los anuncios en formato vídeo, son un formato muy eficaz que permite un  crecimiento más rápido en publicidad online. 

 

 

8. Dice un informe de HubSpot que el 75% de los usuarios no pasa de la primera p√°gina de resultados de b√ļsqueda en Google, lo que resalta la importancia de invertir m√°s en publicidad, para aparecer en los primeros resultados.¬†

 

 

9. Seg√ļn un estudio de Nielsen, el 92% de los consumidores conf√≠a m√°s en las recomendaciones de amigos y familiares, que en la publicidad tradicional. Esto subraya la importancia de la publicidad digital, basada en la experiencia del usuario y las recomendaciones de personas influyentes.¬†

 

 

10. Todos estos datos anteriores, pueden resultar en un mejor ROI (retorno de inversi√≥n), para cualquier anunciante, entonces ¬Ņpor qu√© no invertir en publicidad?

Qué producto vendo y a qué precio

El tipo de producto y su precio es otro elemento determinante ya que tus costes de adquisici√≥n cambian en funci√≥n de si vendes un producto low ticket, que est√° relacionado con una compra m√°s impulsiva (y por tanto, tiene un precio por ejemplo de 50‚ā¨) o un high ticket de, por ejemplo, 3.000‚ā¨.

 

Por supuesto, nos costará mucho más captar leads para venderles un high ticket y además entre estos 2 ejemplos cambia también la estrategia de venta que vamos a usar: mientras que puedes vender directamente un producto económico a través de anuncios, no podrás seguramente aplicar la misma estrategia para un producto muy caro. 

 

En este caso, antes tendrás que aplicar la estrategia de captación y cultivo de leads.

¬ŅC√≥mo funciona la publicidad en internet?

Invirtiendo en publicidad en internet, puedes segmentar a la audiencia para llegar a tus clientes potenciales en diferentes partes del mundo. 

 

De este modo, consigues vender aunque el usuario no se encuentre cerca de ti, o consigues que también las personas lejanas participen en un evento en formato online. 

 

Los principales objetivos de la publicidad en Internet son:

 

  • Aumentar la notoriedad de una marca o producto.

 

  • Atraer a los usuarios que buscan o est√°n interesados en un determinado producto o servicio.

 

  • Convertir a los usuarios que visitan un sitio web en clientes, anim√°ndoles a comprar un producto o servicio anunciado.

Tipos de anuncios en internet

Los tipos de anuncios se pueden dividir en 2 grandes familias:

 

  • Los anuncios que aparecen al cliente potencial mientras este est√° navegando.

 

  • Los anuncios que aparecen cuando el cliente potencial realiza una b√ļsqueda concreta.

 

Los primeros son los anuncios que encontramos en:

  • Redes sociales

 

  • P√°ginas web

 

  • YouTube

 

  • Apps

 

 

Y se suelen agrupar bajo el término Display, aunque las redes sociales no son parte de la Red de Display de Google. Pero es una forma de definir su funcionamiento.

 

Aparecen en base a una segmentación específica basada en diferentes datos: edad, sexo, intereses, comportamiento, ubicación.

 

¬ŅC√≥mo impactan a los usuarios?

 

Mientras el usuario está navegando por internet o por las redes sociales, le van apareciendo diferentes anuncios en espacios publicitarios predefinidos en cada plataforma. 

 

Los anuncios son clicables y suelen llevar a una página web son más información sobre un producto o servicio promocionado, y donde el usuario puede realizar una acción como: 

 

  • enviar un formulario

 

  • llamar

 

  • comprar

 

  • ver un v√≠deo

 

  • descargar un documento

 

  • suscribirse

 

Dependiendo de la notoriedad de la marca y de la estrategia digital, esta tipología de anuncio suele ser más o menos efectiva por un simple hecho: nos aparece cuando estamos haciendo otra cosa y nuestra intención de compra podría no ser muy alta como en otros momentos.

La segunda familia de anuncios son:

Los que se activan con las palabras clave en la Red de B√ļsqueda de Google (u otros motores de b√ļsqueda).

 

Suelen ser mucho más efectivos, porque el usuario tiene una intención de compra más alta ya que está buscando un determinado producto o servicio.

 

También es cierto, que la efectividad dependerá de las palabras clave por las cuales se elige pujar. Es decir, las que se quieren comprar.

 

Por ejemplo, si una cl√≠nica de fisioterapia est√° comprando la palabra clave ‚Äúcl√≠nicas de fisioterapia en madrid‚ÄĚ es muy probable que consiga clientes potenciales respecto a una palabra clave del tipo ‚Äúqu√© hace un fisioterapeuta‚ÄĚ.

 

¬ŅMe explico?

 

Est√° claro tambi√©n que, cuanto m√°s ‚Äúbuena‚ÄĚ es la palabra clave, m√°s competencia tendr√°, y por lo tanto, m√°s¬†tendremos que pagar por ella, para que nuestro anuncio salga cuando se teclee dicha b√ļsqueda.

 

Apostar por un tipo u otro, o ambos, depende de la estrategia digital que se ha planteado, y esta depender√° de:

 

  • el tipo de negocio y su notoriedad.

 

  • el cliente potencial.

 

  • el presupuesto que se dispone.

 

  • los objetivos.

 

 

Hay negocios que apuestan mucho por Google Ads (B√ļsqueda), porque quieren atacar a sus potenciales clientes en el momento en que se est√°n informando sobre un producto o servicio, y les resulta m√°s rentable captarlos as√≠.

 

Hay otros negocios que eligen solo publicidad en Redes Sociales porque necesitan construir su reputaci√≥n, y ense√Īar a sus clientes potenciales sus productos o servicios, a trav√©s de im√°genes, v√≠deos, carruseles y quieres construir una comunidad en sus canales sociales.

 

Y hay otros, los que prefiero ūüėĀ, que apuestan por una estrategia 360.

 

Es decir, saben que es importante trabajar con ambos tipos de publicidad porque el customer journey del usuario se ha alargado respecto a a√Īos atr√°s.

 

Ahora todos los compradores necesitamos buscar información antes de decidirnos y, en la mayoría de los casos, llegamos a tomar la decisión de compra cuando ya lo sabemos todo de una marca. 

 

Solo nos falta un peque√Īo empuj√≥n, y es cuando contactamos para cerrar el trato.

 

A trav√©s de una estrategia 360, la marca puede ‚Äúeducar‚ÄĚ al cliente potencial sobre los beneficios que va a conseguir con su producto o servicio.

 

Este trabajo le impulsará a decantarse por ella cuando se sienta listo para tomar la decisión. 

 

En este punto del customer journey, la marca habr√° conseguido ‚Äúconectar‚ÄĚ con su cliente potencial, sea porque comparte sus valores, sea porque le encaja su precio, y solo le queda conquistarlo y convertirlo en cliente.

¬ŅC√≥mo la publicidad puede ayudar a tu negocio?

La publicidad puede ser una herramienta poderosísima para ayudar a impulsar tu negocio en varios aspectos:

 

  • Crea conciencia de marca: haciendo que tu negocio sea m√°s reconocido y recordado por los consumidores, lo que puede ayudar a aumentar la fidelidad y la preferencia o posicionamiento de tu marca.¬†

 

  • Atrae nuevos leads: atrayendo a nuevos clientes potenciales a tu negocio, estos se comenzar√°n a interesar por t√≠, tu producto o servicio, y si conectan con tu marca terminar√°n siendo clientes.

 

  • Aumenta las ventas: el anterior punto, ayuda a conseguir este. Al implementar una estrategia publicitaria dirigida y efectiva se consigue empujar a los clientes potenciales a la compra final.

 

  • Informa sobre productos/servicios: es la manera de dar visibilidad a lo que ofreces y a los beneficios que tus clientes pueden conseguir. Lo que genera m√°s inter√©s hacia tu marca.¬†

 

  • Difer√©nciate de la competencia: mostrar lo que hace diferente a tu negocio, con respecto a otros negocios que ofrezcan lo mismo que t√ļ, destacando los atributos √ļnicos de tus productos o servicios.¬†

¬ŅQu√© quieres conseguir con la publicidad?

Antes de definir, en qué plataformas o cuánto quieres invertir, deberás establecer tus objetivos. 

 

Para ayudarte a definirlos, te enumero aquellos objetivos más comunes, de mis clientes: 

 

  • Tr√°fico: atraer visitantes a tu sitio web o a una p√°gina espec√≠fica, ya sea para aumentar la visibilidad o para generar ventas.¬†

 

Los anuncios de tráfico se lanzan para aumentar la cantidad de visitantes. 

 

  • Interacci√≥n: fomentar la participaci√≥n de los usuarios con tu marca. Como por ejemplo; hacer clic en el anuncio, compartir, comentar, dar un ‚Äúme gusta‚ÄĚ, etc.¬†

 

Los anuncios de interacción se pueden utilizar para generar compromiso y participación con los usuarios. 

 

  • Conversiones: generar una acci√≥n espec√≠fica en el usuario, como por ejemplo, realizar una compra, un registro o una descarga.¬†

 

Los anuncios de conversión son para aumentar la cantidad de conversiones que se realizan en una web. 

 

  • Alcance: el objetivo aqu√≠, es llegar al m√°ximo posible de personas en una audiencia espec√≠fica.¬†

 

Los anuncios de alcance se utilizan para aumentar la visibilidad y el reconocimiento de marca. 

 

En resumen, es importante definir el objetivo de la publicidad antes de comenzar cualquier campa√Īa.¬†

¬ŅD√≥nde publicitar tu negocio?

Existen gran variedad de plataformas publicitarias, pero las m√°s comunes son:

 

‚Üí Google Ads:

Es una de las m√°s grandes del mundo, y permite mostrar anuncios en los resultados de b√ļsqueda de Google, en sitios web asociados a Google y en v√≠deos de YouTube.

 

‚Üí Meta Ads:

Permite publicar anuncios en sus plataformas sociales: Facebook, Instagram y en otros sitios web asociados. 

 

‚Üí LinkedIn Ads:

Puedes publicar anuncios en esta plataforma social, especialmente cuando estos están enfocados a profesionales y empresas. 

 

‚Üí Pinterest Ads:

Permite publicar anuncios en su plataforma social, especialmente enfocados en productos y servicios visuales. 

 

‚Üí TikTok Ads:

Puedes crear anuncios para aumentar el reconocimiento de tu marca y convertirte en un referente en tu sector gracias al gran alcance que esta plataforma ofrece, sobre todo entre la Generación Z. 

 

‚Üí Twitter Ads:

Ofrece anuncios interesantes seg√ļn tem√°ticas de las que se habla o de las que se busca informaci√≥n, adem√°s de toda la segmentaci√≥n t√≠pica de cualquier plataforma.

 

Por lo que, podría decirse que podemos diferenciar entre Google Ads y Social Ads (anuncios en redes sociales). 

 

Y como tal, tienen características y herramientas diferentes que ofrecer. 

GOOGLE ADS

Te presento algunas razones por las que invertir en Google Ads puede ser beneficioso para tu negocio. 

 

1.Mayor visibilidad: Al mostrar anuncios en los resultados de b√ļsqueda de Google, los anunciantes pueden aumentar su visibilidad y atraer la atenci√≥n de los clientes potenciales.¬†

 

2.Segmentaci√≥n precisa: Permite a los anunciantes segmentar a su p√ļblico objetivo en funci√≥n de factores que determinan la ubicaci√≥n geogr√°fica, las palabras clave m√°s buscadas y los intereses de los usuarios. Lo que significa que los anuncios se mostrar√°n s√≥lo a las personas afines a lo que ofrecemos.¬†

 

3.Control del presupuesto: Los anunciantes pueden establecer un presupuesto diario para sus campa√Īas de publicidad. S√≥lo pagar√°n cuando alguien haga clic en su anuncio. Esto significa que los anunciantes, tienen bajo su control los costos, y pueden ajustar el gasto publicitario seg√ļn sus necesidades.¬†

 

4.Resultados medibles: Ofrece una variedad amplia de m√©tricas y herramientas de seguimiento que permiten a los anunciantes medir los KPIs y rendimiento de sus campa√Īas para ajustar la estrategia.

 

5.Flexibilidad: Puedes crear varios tipos de anuncios. Desde anuncios de texto, hasta anuncios gr√°ficos o en formato v√≠deo. Lo que a√Īade flexibilidad de elegir el tipo de anuncio que mejor se adapte a sus objetivos publicitarios.¬†

SOCIAL ADS

Por otro lado, te presento los motivos para invertir en la Red Social que m√°s se adec√ļe a tu audiencia.¬†

 

1.Segmentación: delimitando los anuncios por una audiencia adaptada. Por ubicación geográfica, edad, género, intereses, etc…

 

2.Formatos de anuncios: permite elegir entre varios formatos de anuncios, tales como vídeos, imágen estática, carrusel, experiencia instantánea, texto.

 

3.Presupuesto y programaci√≥n: establece un presupuesto diario o total para la campa√Īa, y programa la duraci√≥n y la frecuencia de los anuncios.¬†

 

4.Seguimiento y análisis: conoce el rendimiento y haz un seguimiento de los anuncios, analizando las métricas relevantes, como el coste por clic (CPC), el alcance, las impresiones, la frecuencia, CTR, conversiones, etc..

¬ŅCu√°nto invertir en publicidad online?

La cantidad de presupuesto a invertir en publicidad digital, var√≠a seg√ļn varios factores como el presupuesto disponible, el tipo de negocio, el mercado en el que nos movemos, la estrategia, entre otros.¬†

 

Algunas empresas pueden tener un presupuesto limitado y optar por invertir de manera más gradual, mientras que otras pueden tener un objetivo destinado al gasto publicitario anual, e ir invirtiendo más desde el principio. 

 

Un enfoque com√ļn para determinar la cantidad, es basarse en un porcentaje del presupuesto de marketing. El porcentaje se suele situar generalmente, entre el 5 y el 15% de la facturaci√≥n anual, seg√ļn el tipo de empresa y la industria.¬†

 

Tambi√©n es importante considerar el retorno de inversi√≥n (ROI) esperado de la campa√Īa publicitaria.¬†

 

Por eso, es importante tener objetivos claros y medibles a largo plazo, y realizar un seguimiento del rendimiento de la misma para ajustar y optimizar la inversión, en consecuencia. 

 

La inversión en anuncios, tanto de Meta (facebook e instagram ads) como de LinkedIn o de Google es el típico dilema de todos los que queremos aprovechar el potencial de estas plataformas para conseguir más visibilidad, más leads y más ventas.

 

Sobre c√≥mo establecer un presupuesto para tu inversi√≥n en Facebook e Instagram Ads, te dejo un enlace directo a uno de mis primeros art√≠culos de este blog, donde hablo de ello ‚ě°ÔłŹ https://martapiliego.com/cuanto-invertir-facebook-instagram-ads/.

 

Por otro lado, invertir en Google Ads puede ser una forma efectiva de aumentar la visibilidad de un negocio, llegar a clientes potenciales específicos y controlar el gasto publicitario. 

 

En definitiva, la cantidad que debes invertir en publicidad online, depende de:

 

  • Tu presupuesto anual.

 

  • Los objetivos de la campa√Īa.

 

  • El ROI esperado.¬†

 

Para estos tres factores, te recomiendo a priori, hacer una planificación exhaustiva y cuidadosa, y a posteriori, hacer un seguimiento constante del rendimiento para optimizar tu inversión.

Estrategia para que la publicidad sea m√°s rentable

Sobre la publicidad en internet

Para hacer que la publicidad en internet, te sea más rentable, deberás implementar un embudo de conversión. 

 

El planteamiento del embudo de conversión, es guiar al usuario a través de un proceso de toma de decisiones que lo lleva a realizar la conversión deseada. 

 

Te invito a pasar por este art√≠culo, donde te detallo c√≥mo crear en 6 pasos, un embudo de ventas y c√≥mo aprovechar al m√°ximo tus campa√Īas publicitarias, una vez creado ese embudo.¬†

 

Algunas tácticas que ayudan a que tu funnel de conversión sea más efectivo, incluyen: 

 

  • Anuncios que llamen la atenci√≥n visualmente y generen inter√©s.

 

  • Landing Page o p√°ginas de destino relevantes, bien dise√Īadas y que proporcionen la soluci√≥n al punto de dolor de tus clientes.

 

  • Llamadas a la acci√≥n claras y directas para impulsar al usuario a realizar la conversi√≥n deseada.

 

  • Retargeting para volver a dirigirse a los usuarios que hayan visitado anteriormente tu web.¬†

 

La idea es conseguir aumentar la rentabilidad de lo que hayas gastado en publicidad, guiando al usuario hacia la conversión, de manera eficiente. 

‚≠ź Los t√©rminos de la publicidad digital que te ayudar√°n a entenderla mejor

Por √ļltimo, quer√≠a hacerte un resumen de los t√©rminos relacionados con la publicidad online.¬†

 

A pesar de que sea un campo en constante evoluci√≥n, te presento algunas palabras b√°sicas para que te sientas m√°s familiarizado y lo que leas, no te suene a ‚Äúchino‚ÄĚ.¬†

 

Campa√Īas de Publicidad:

Son una herramienta clave en la estrategia de marketing de una empresa, para aumentar su visibilidad, llegar a nuevos clientes potenciales y aumentar sus ventas. 

 

CPC (coste por clic): 

Es el modelo de pago por clic, en el que el anunciante paga una tarifa cada vez que un usuario hace clic en su anuncio. 

 

CPM (coste por mil impresiones):

Es el modelo de pago por impresiones, en el que el anunciante paga una tarifa cada vez que su anuncio se muestra mil veces. 

 

CPA (coste por acción):

Es el pago por acción, en el que el anunciante paga una tarifa cada vez que un usuario realiza una acción específica, como una compra o una descarga. 

 

PCC (pago por clic):

Es una forma de publicidad online, en la que el anunciante paga por cada clic en su anuncio.

 

CTR (tasa de clics):

Es el porcentaje de aquellos usuarios que hacen clic en un anuncio, en relaci√≥n con el n√ļmero total de impresiones.¬†

 

Conversiones: 

Se refiere a la acci√≥n que realiza un usuario en un sitio web en respuesta a una campa√Īa publicitaria.

 

Las conversiones pueden variar seg√ļn los objetivos de la campa√Īa y pueden incluir la compra de un producto, la suscripci√≥n a un servicio, la descarga de una aplicaci√≥n, la inscripci√≥n en un bolet√≠n informativo o newsletter, el registro, el env√≠o de un formulario, entre otras acciones.¬†

 

Miden el √©xito de una campa√Īa, ya que indican si los usuarios est√°n interactuando con los anuncios de manera efectiva y si se est√°n alcanzando los objetivos de negocio establecidos por el anunciante.¬†

 

Tasa de Conversión:

Se refiere a la capacidad que tiene tu p√°gina de convertir: generar acciones valiosas para ti.

 

Por ejemplo:

 

  • p√°gina de registro > registro del usuario al descargar un lead magnet.

 

  • p√°gina de ventas > venta de un producto o servicio.

 

Es la relación entre las visitas que recibe esa página y las conversiones que se realizan.

 

Este dato es fundamental para saber cu√°ntas visitas tenemos que enviar a la p√°gina para conseguir las conversiones deseadas, y por ende, cu√°nto presupuesto invertir para registrar las visitas objetivo.

 

Coste X Conversión (o CPA):

Se calcula dividiendo el costo total de una campa√Īa por el n√ļmero total de conversiones que se obtuvieron.

Por ejemplo, si la campa√Īa cost√≥ 1000‚ā¨, y se obtuvieron 100 conversiones. El costo por conversi√≥n ser√° de 10‚ā¨.¬†

 

Impresiones:

Es el n√ļmero total de veces que se muestra un anuncio en una p√°gina web.¬†

 

Retargeting:

Es una técnica publicitaria que muestra anuncios específicos a los usuarios que han visitado un sitio web o han interactuado con un anuncio anteriormente. 

 

Landing Page (p√°gina de aterrizaje o destino):

Es la página web a la que se dirige al usuario, después de hacer clic en el anuncio publicitado.

 

A/B Testing (prueba o test A/B): 

Es una técnica de prueba, ensayo-error, en la que se comparan dos versiones de un anuncio, para determinar cuál tiene un mejor rendimiento.

Conclusión

Espero que después de leer este artículo comprendas mejor qué es la publicidad en Internet, cómo funciona, dónde y cuánto puedes comenzar a invertir.


Y ya sabes que mi √°rea de expertise es precisamente esta, la de la publicidad digital. 


As√≠ que, si necesitas contratar mis servicios o necesitas ayuda sobre publicidad para tu negocio, reserva una llamada conmigo, y con mucho gusto, te dir√© qu√© necesitas. 


Espero tus comentarios. ūüėČ

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