Si tu negocio no está en Internet, no existe.
Empiezo fuerte, ¿verdad? 🤪
Esta realidad se expande desde que las estadísticas publican algunos titulares como estos:
En este artículo te voy a contar cómo promocionar un negocio local y cuáles son las plataformas y herramientas más eficaces para conseguirlo.
Los pequeños negocios van poco a poco introduciéndose en el marketing digital.
La publicidad online para pequeños negocios ya es real y efectiva.
Se ha convertido en una herramienta imprescindible para el crecimiento y el éxito de las empresas locales.
La capacidad de llegar a un público específico y segmentado que se encuentra cerca de la tienda física es sólo uno de los muchos beneficios que ésta estrategia publicitaria puede aportar.
Y no solo eso.
Los smartphones han abierto un nuevo abanico de posibilidades.
Han cambiado el escenario debido a su carácter de inmediatez y están cambiando los hábitos del consumidor.
Ya no preguntamos a la familia o amigos, o directamente consultamos las guías de compra típicas de las ciudades, ¿verdad?
Sino que, automáticamente cogemos el teléfono y hacemos un par de búsquedas sobre el mejor restaurante de la zona o el producto que no encontramos; ya sea en google, en facebook o instagram y últimamente, en tiktok.
El binomio móvil/geolocalización es precisamente lo que los negocios locales necesitan, ya que serán clave a la hora de atraer más clientes a sus locales.
Por eso, invertir en publicidad online se ha vuelto fundamental para cualquier negocio local por estas 3 razones:
La publicidad online permite a las empresas locales ampliar significativamente su visibilidad y llegar a una audiencia que está interesada en sus productos o servicios.
Mediante plataformas publicitarias online, es posible dirigirse a personas que se encuentran en la misma zona geográfica que la tienda física, por lo que se aumentan las posibilidades de que el usuario visite el establecimiento.
Al enfocar los esfuerzos de publicidad en aquellos que tienen más probabilidades de convertirse en clientes, se maximiza la eficacia de la campaña y se reduce el desperdicio de la inversión total.
A diferencia de la publicidad tradicional, la publicidad online ofrece métricas y herramientas de seguimiento detalladas que permiten medir el rendimiento de cada campaña.
Esto posibilita una optimización constante para lograr una mayor efectividad y rentabilidad de la inversión publicitaria.
Las empresas locales pueden ajustar sus estrategias en función de los resultados obtenidos y las métricas detalladas de los anuncios, que antes no se conseguían con la publicidad tradicional.
En un mundo cada vez más digitalizado, donde los consumidores buscan información y realizan compras a través de internet, el hecho de no invertir en publicidad online, puede significar quedarse rezagado frente a la competencia.
Las empresas locales que aprovechan estas ventajas, pueden posicionarse de manera efectiva en el mercado, atraer a nuevos clientes y mantenerse relevantes en la mente del público objetivo.
Por eso, la publicidad digital se ha vuelto una herramienta imprescindible para las empresas locales que buscan destacar en el mercado actual.
Desde una mayor visibilidad y alcance a un público segmentado, hasta la capacidad de competir con otras empresas en el entorno digital.
En general, los beneficios son significativos.
La combinación de una estrategia publicitaria efectiva y la comprensión de las necesidades y preferencias de los clientes locales allana el camino hacia el éxito y el crecimiento sostenido.
Pues bien, como te comento en el título, todos los esfuerzos que podrías dedicar a la publicidad online de tu negocio local, necesitan previamente de una base sólida y optimizada para obtener los mejores resultados de tus esfuerzos publicitarios.
Así que, antes de iniciar cualquier campaña, asegúrate de haber optimizado los siguientes aspectos:
Esta es la madre del cordero.
¡Imprescindible!
Si no la tienes hecha, y no solo hecha; sino optimizada, creátela ahora mismo. Tanto si finalmente inviertes o no en publicidad.
La ficha de negocio de Google, (antigua Google My Business), es una herramienta fundamental para las empresas locales.
Es esencial asegurarse de que esta ficha esté correctamente configurada y actualizada con información precisa sobre la empresa.
Como dirección, horario, número de teléfono o contacto, sitio web y descripción de los productos o servicios que ofreces.
Ayuda a conseguir mayor visibilidad en los resultados de búsqueda local y proporciona a los clientes potenciales la información necesaria para ponerse en contacto contigo o visitarte.
La página web es tu escaparate online.
Antes de invertir en publicidad, te recomiendo tener una página web o tienda online, actualizada.
Sobre todo, que tenga un diseño atractivo y sea fácil de navegar, tanto en dispositivos móviles como en ordenadores.
Analiza la velocidad de carga para brindar una experiencia eficaz al usuario.
En general, una web optimizada mejorará la eficacia de la publicidad, ya que los visitantes tendrán una experiencia satisfactoria para acceder a tus productos, y les será más fácil comprarte.
Es recomendable crear landing pages o páginas de aterrizaje específicas para cada campaña publicitaria.
Estas páginas deben estar diseñadas para guiar al usuario hacia una acción específica, como realizar una compra, suscribirse a una lista de correo electrónico o descargar un recurso.
Las landing pages optimizadas aumentan las posibilidades de conversión y aseguran que el tráfico dirigido por la publicidad a su vez, se convierta en clientes potenciales o clientes reales.
Las redes sociales juegan un papel fundamental en la estrategia de marketing de cualquier pequeño negocio.
Antes de invertir en publicidad pagada, es importante construir una presencia sólida en las plataformas sociales, como Facebook, Instagram, TikTok, Linkedin, donde está tu público objetivo.
Estas redes brindan la oportunidad de interactuar con la audiencia, compartir contenido relevante y generar confianza sobre la marca.
No olvides, que la estrategia de contenido orgánico debe ser coherente y alineada con los valores y la identidad de la empresa.
Como en cada negocio, la estrategia digital inicial será tu máximo aliado.
Siempre puede ir variando con el paso del tiempo, pero asegúrate que al menos tienes una estructura básica.
Por ejemplo, introducir una estrategia de email marketing puede ser una poderosa herramienta dentro de la estrategia digital de una empresa local.
Antes de comenzar a hacer publicidad, es importante desarrollar una estrategia de email marketing que permita mantener una comunicación constante con los clientes actuales y potenciales.
Mediante el envío de correos electrónicos personalizados y relevantes, es posible fomentar esa lealtad que te comentaba en apartados anteriores, de tus clientes.
Promover ofertas especiales, compartir contenido exclusivo y recordarles novedades de productos que podrían interesarles.
Una parte fundamental del email marketing es la automatización.
Mediante el uso de herramientas de automatización de marketing, las empresas pueden configurar secuencias de correos electrónicos que se envíen automáticamente en función de acciones específicas realizadas por los usuarios.
Por ejemplo, se puede crear una secuencia de bienvenida para nuevos suscriptores, una secuencia de seguimiento para quienes abandonaron un carrito de compra, o incluso una secuencia de cumpleaños para ofrecer un descuento especial a los cumpleañeros.
La combinación de una estrategia de email marketing bien planificada con la automatización permite maximizar la efectividad de la comunicación con los clientes, manteniendo una relación cercana y personalizada, y facilitando la conversión de prospectos en clientes fieles a la marca.
Con este aspecto, las empresas locales pueden mejorar su capacidad para atraer y retener clientes, aumentar las ventas y fortalecer la presencia en el mercado.
Es una táctica altamente efectiva para complementar las campañas publicitarias digitales y obtener resultados sólidos a largo plazo.
En resumen, una vez abordados estos 5 aspectos clave, cualquier empresa local tiene todos los números para maximizar sus resultados, y su crecimiento a largo plazo.
Algunas de las principales plataformas de publicidad online son:
Google Ads es una de las plataformas publicitarias más populares y versátiles que existe, hoy en día.
Te permite crear anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda de Google.
Con Google Ads, las tiendas físicas pueden lograr objetivos como:
Estar presentes cuando alguien busca activamente el producto que ofreces, lo que aumenta la posibilidad de generar clics y conversiones.
Mostrar anuncios gráficos en tiendas online relevantes para alcanzar a un público más amplio y generar ese top of mind de marca.
Optimizar las campañas para aumentar las conversiones, como ventas o registrados, y dirigir tráfico de calidad a la página web.
Para que la ficha de google aparezca en Google Maps, a las personas que se encuentran cerca de la tienda física.
Las campañas publicitarias en Facebook e Instagram, que pertenecen al conglomerado de Meta, ofrecen a las empresas una amplia gama de opciones para llegar a nuestra audiencia de manera efectiva:
Permite llegar a personas que muestran interés en los productos o servicios ofrecidos por el negocio, garantizando que los anuncios sean relevantes para el público.
Facilita el contacto directo con clientes potenciales a través de WhatsApp o Mensajes Directos, brindando una vía para interactuar y responder preguntas de manera personalizada.
La publicidad en estas plataformas ayuda a mejorar la percepción de la marca y crear confianza entre los clientes potenciales al mostrar anuncios creativos y atractivos.
Linkedin Ads es una herramienta poderosa para las empresas orientadas al ámbito B2B (business-to-business), ya que les permite llegar a profesionales y empresas específicas.
Me gustaría destacar:
Permite mostrar anuncios solo a aquellos usuarios que se ajustan al perfil deseado, como por cargo, funciones laborales, sector de su empresa, tamaño de la empresa, entre otros.
TikTok Ads es una plataforma de publicidad que ha ganado popularidad en los últimos años, debido a su enfoque en contenidos creativos y atractivos.
Es especialmente efectiva para llegar a un público joven y cautivar su atención:
La plataforma se caracteriza por la creación de videos cortos y llamativos que pueden atraer la atención de manera rápida y efectiva.
TikTok Ads es ideal para empresas que buscan aumentar su visibilidad y darse a conocer ante un público objetivo más joven y activo en redes sociales.
TikTok va siempre más hacia el potenciar las búsquedas dentro de la plataforma. La generación Z usa TikTok como principal motor de búsqueda y es interesante aparecer allí donde nuestro público objetivo esté buscando.
En general, la elección de la plataforma dependerá del tipo de audiencia que se desee alcanzar y los objetivos comerciales específicos que quieras lograr.
Al combinar estas plataformas en una estrategia de marketing integral, se pueden maximizar el impacto de las campañas publicitarias, y obtener resultados exitosos en el entorno digital actual.
Captar clientes potenciales, a través de la publicidad online, es el gran objetivo en la mayoría de negocios.
A continuación, te presento algunas de estas estrategias, que pueden inspirarte a la hora de hacerlo:
El marketing de contenidos es una estrategia poderosa para atraer a nuevos clientes y retener a los ya existentes.
Ten en cuenta que puede ser complementaria mientras lanzas tus campañas de publicidad en internet.
En todo caso es esencial para desarrollar un plan de marketing de contenidos que incluya la creación regular de artículos de blog, videos e infografías relevantes y valiosos para el público objetivo y que resuelvan sus dudas.
Este tipo de contenido puede ayudar a posicionar tu marca, con autoridad y prestigio en tu industria, atrayendo así nuevos clientes.
Con estas herramientas podrás evaluar y medir el rendimiento de tus campañas, y obtener información valiosa para tomar decisiones o realizar los cambios que consideres oportunos.
Google Tag Manager es una herramienta que permite administrar y colocar etiquetas de medición en un sitio web sin necesidad de modificar el código fuente.
Te preguntarás, ¿para qué son estas etiquetas?
Pues bien, estas etiquetas son fragmentos de código que recopilan información específica sobre el comportamiento de los usuarios.
Con ellas, puedes realizar un seguimiento más preciso según los eventos (y objetivos) importantes del sitio web, como por ejemplo, clics en botones, descargas de archivos y envíos de formularios.
GA4 es una herramienta poderosa y gratuita que proporciona Google, y da información detallada sobre el tráfico del sitio web.
Te permite conocer la cantidad de visitantes, el comportamiento de los usuarios en el sitio, las páginas más visitadas, los eventos y las conversiones y muchas otras métricas relevantes.
Con esta información, las empresas pueden evaluar el rendimiento del sitio web y comprender cómo los usuarios interactúan con él a lo largo del tiempo.
Eso sí, se tiene que configurar bien para poder medir todo lo que se considere interesante y no quedarse solo con lo que viene por defecto.
Primero te explico qué son los píxeles, para que puedas entenderlo mejor.
Los píxeles de seguimiento son pequeños fragmentos de código que se colocan en el sitio web y permiten rastrear las acciones de los usuarios después de interactuar con un anuncio.
Gracias al píxel se puede registrar información encriptada que sirve para optimizar las campañas publicitarias.
De esta forma podemos:
Las plataformas de publicidad proporcionan informes detallados sobre el rendimiento de las campañas publicitarias.
Estos informes incluyen datos sobre el alcance, las impresiones, los clics, las conversiones y otros indicadores clave de rendimiento.
Al analizar estos informes, las empresas pueden identificar qué anuncios y audiencias están generando los mejores resultados y ajustar las estrategias en consecuencia.
La capacidad de medir y analizar el rendimiento, es esencial para lograr una publicidad online efectiva y alcanzar los objetivos del negocio de manera eficiente.
Tras leer este artículo, habrás entendido ahora sí, por qué la publicidad en Internet se ha convertido en algo primordial para el futuro de las empresas locales.
La capacidad urgente de adaptarse a las tendencias digitales está en un primer nivel, para mantener cualquier tienda física de manera relevante, en un mundo cada vez más digitalizado y competitivo.
De ahí que la integración de estrategias online es clave para maximizar el retorno de la inversión, permitiéndote llegar a los usuarios de la manera más efectiva posible, captar clientes potenciales y lograr un crecimiento sostenido en el mercado actual.
Y así, alcanzar el éxito y tener un negocio local próspero en el entorno digital del siglo XXIS
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