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Tengas o no un negocio digital, el email marketing es una de las mejores formas de llegar a tu público.
Ahora, imagínate por un momento que estás paseando tranquilamente por una calle de tu ciudad.
Te diriges a casa de un conocido para hablar de ciertas temáticas que os interesan a ambos y sobre las cuales, tú le puedes aportar mucho, gracias a tu experiencia y conocimientos.
Llegas a su casa y tocas el timbre.
Te abre y te invita a sentarte en su sofá.
Te ofrece un café para estar más a gusto.
Así que empiezas con tu discurso.
Esto es lo que pasa cuando tu audiencia recibe tu email y lo abre.
Exactamente esto.
Tu correo entra en su casa (en su bandeja de entrada) y el receptor tranquilamente se pone a escucharte (a leer) para aprender de ti y entretenerse.
El hecho de que el suscriptor haya voluntariamente completado un formulario para entrar en tu lista, hace que el email marketing sea la estrategia de marketing más rentable en absoluto.
Más de la mitad de la población mundial utiliza el correo electrónico.
Tenemos un correo para gestionar casi cualquier cosa.
Por eso se considera como un hilo directo con el cliente potencial, sin intermediarios.
Con el marketing por correo electrónico, te comunicas con tus clientes o potenciales clientes, estableces relaciones más sólidas e impulsas las ventas.
Una gran ventaja de esta estrategia es que llegar a tu audiencia no depende de un algoritmo, de una red social que ahora funciona y está de moda y mañana… chao!
Siempre podrás llegar a ellos, excepto si son ellos los que quieren voluntariamente salir de tu base de datos.
Hace un año más o menos, se leía en las redes sociales que el email marketing iba a morir, porque la gente ya no leía los emails, recibía tantos correos ‘basura’ que optaban por eliminarlos, directamente, sin leerlos.
En realidad esto no ha sido así, ni lo será.
El email sigue siendo una de las formas más eficaces de llegar a los clientes.
Tiene un mayor retorno de la inversión que las redes sociales, un coste menor que otros canales y es más personal, específico y medible que las redes sociales.
Y no solo eso.
En el último congreso internacional de Marketing Digital dijeron que el email marketing vendrá para el 2023, más fuerte que nunca.
El email marketing es una excelente estrategia para fidelizar a los clientes.
A través de los correos puedes estar en contacto con ellos, mantenerlos comprometidos, informados sobre tus iniciativas, y alimentar la confianza que depositaron en ti cuando se suscribieron a tu lista.
Y va más allá…
Es un óptimo canal de comunicación en caso de asistencia, de tener que solucionar alguna incidencia o alguna duda del cliente, o del potencial cliente.
Y así aumentar la tasa de conversión de tu negocio.
No hace falta que repita lo importante que es el email marketing para un negocio digital, pero sí creo que es necesario que haga hincapié en su uso para un negocio offline.
Solemos pensar que un negocio offline, donde el cliente acude físicamente a la tienda, no necesita una herramienta ni de email marketing, ni una estrategia, ¿correcto?
Pues no.
¿Te consta que los clientes que acuden a una tienda física no tengan un email personal y un móvil?
Todo el mundo tiene un email.
Lo tienes que tener para todo.
Para tu banco, para tus contratos de la luz, de telefonía, para la tarjeta fidelidad del supermercado, para todo.
¿Y por qué no aprovecharlo?
Esos clientes, aunque vayan a la tienda, seguramente agradecerán recibir un correo en el móvil, mientras están cómodamente sentados en su sofá, para conocer una oferta imperdible que estás lanzando en el Black Friday, o cuando más te interese.
Es más, el email marketing es una herramienta poderosa para convencerles de volver a la tienda, y realizar alguna compra.
Y por tanto, de fidelizar.
Puedes comunicar:
Y seguro que si lo piensas bien, encuentras muchas más.
Hace unos años las empresas captaban suscriptores sin necesidad de entregar nada a cambio, después pasamos a ofrecer descuentos en la primera compra y ahora o entregas algo gratuitamente de mucho valor, o nadie te dejará su correo.
Esta técnica de captación se llama “Lead Magnet”.
Es decir, un contenido muy valioso para el público que quieres captar.
Se puede entregar en varios formatos: ebook, vídeo, podcast, webinar, plantilla, etc…
Aquí te explico cómo crearlo y por qué es importante tener uno.
Si dejas de pensar en tu web como una máquina para generar ventas directas e la consideras como una máquina para conseguir leads (contactos), aumentarás su rentabilidad.
Pero, recuerda que nadie regala sus datos personales si no recibe algo de valor a cambio.
Así que, prepara un lead magnet al cual tu cliente potencial no puede renunciar > aquí te lo explico.
¿Cómo conseguir que tu audiencia abra y lea tus correos?
Las características que tendrían que tener tus correos para generar interés son:
Un correo electrónico tiene muchos elementos que entran en juego a la hora de “influenciar” un cliente potencial:
Para conseguir buenos resultados con el email marketing tu objetivo principal es trabajar tu reputación.
Una buena reputación te permite conseguir más aperturas de tus correos y, por supuesto, generar más confianza.
Te doy algunas ideas para mantener una buena reputación:
¿Qué técnicas de copywriting puedes utilizar?
Una de los factores que pueden condicionar el éxito de nuestra estrategia de email marketing, es la entregabilidad.
Para entendernos mejor…
El hecho de que tus correos lleguen bien a tu audiencia depende de su entregabilidad.
Esta puede verse afectada por varias razones, entre las cuales:
Por estas razones es muy importante hacer un buen uso de tu herramienta de envío masivo de correos, con una frecuencia que tus usuarios aceptan, con contenido que encuentran útil y animarlos a interactuar contigo.
Algunas opciones para mejorar las interacciones:
De esta forma el remitente adquiere cierta fiabilidad a los ojos de los gestores de correos electrónicos y reduce la probabilidad de llegar en la bandeja de correo no deseado.
El email marketing es una forma muy rentable de llegar a una gran audiencia, tu audiencia.
Te ayuda a darte a conocer a nuevos usuarios, a mejorar tu posicionamiento de marca para los que ya te han conocido y a fidelizar a los que ya han confiado en ti una vez.
La comunicación a través del correo electrónico es más directa y personal respecto a las redes sociales y, por eso, favorece la construcción de tu marca.
En el caso de tener una estrategia de comunicación en varios canales para captar a clientes potenciales, el email marketing es imprescindible para trabajar esos contactos, conectar con ellos, y convertirlos en clientes.
Así que, si tienes un embudo de ventas o piensas en montar uno, no te olvides de crear una comunicación constante con tu audiencia.
No te limites sólo a la bienvenida una vez que hayan descargado tu lead magnet.
¡Entrega contenido que quieran consumir!
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